Coppel
Capacitación eLearning
Retail
Coppel necesitaba estandarizar la capacitación de personal de piso en procesos operativos clave, con un formato escalable que funcionara para miles de colaboradores distribuidos en todo el país y con distintos niveles de familiaridad con herramientas digitales.
Diseñamos un programa modular en Storyline y Rise, con diseño instruccional basado en la metodología 70-20-10 para combinar aprendizaje formal con práctica en el punto de venta. El contenido se produjo en piezas cortas (microlearning) para facilitar el acceso desde móvil durante turnos operativos y se integró al LMS corporativo existente. Servicios aplicados: • Diseño instruccional con metodología 70-20-10 • Producción eLearning en Storyline y Rise • Integración con LMS corporativo • Producción de video y locución profesional
Programa desplegado a nivel nacional con adopción sostenida en el canal móvil. Base de una relación continua de capacitación entre Kreamos y Coppel.
